よくある質問 

About Nice Tea Meet You

どんなお店ですか?

試飲サイズのお茶を販売するお茶のセレクトショップです。
日本茶、紅茶、台湾茶、中国茶、など世界中の茶葉をご自宅で心ゆくまでゆっくり試飲できるサービスです。

実店舗はありますか?

2023年7月13日 東京 馬喰町にオープンいたしました。詳細はこちら

どのようなお茶の種類がありますか?

日本茶・紅茶・台湾茶・中国茶・ブレンドティー・ハーブティーなどがあります。

1つのパッケージにはどのくらいの茶葉が入っていますか?

お茶の種類によって変わりますが、1杯分 2g〜5g程度の茶葉がはいったティーバッグになっております。飲み比べにぴったりなサイズです。

どんなお店の茶葉を取り扱っていますか?

18店舗50種類ほどのお茶を扱っております。

ACE TEA (ロンドン)
BREW TEA Co.
(マンチェスター)
CHABAKKA(鎌倉)
CHA YUAN (フランス)
GOOD & PROPER TEA(ロンドン)
京盛宇(台北)
喜六茶園 (京都)
LOVE TEA(オーストラリア)
鹿苑茶荘 (台湾)
マルモ森商店(静岡)
中井侍銘茶(長野)
NEMI (ロンドン)
NEWBY(ロンドン)
百二歳(台中)
漂香茶館(愛知)
Smith Teamaker(ポートランド)
SNOWING MOUNTAIN TEA(八女)
田中製茶工場(嬉野)

配送について

配送料はどのくらいかかりますか?

◯茶葉のみ
全国一律 280円
1500円以上のご注文で送料無料

◯器・茶器など
全国一律 870円
5000円以上のご注文で送料無料

配送方法は?

◯茶葉
クリックポスト(日本郵便)にて郵便受けにお届けします。

◯器・茶器
ゆうパック(日本郵便)にてお届けいたします。

発送日はいつですか?

平日は毎日発送いたします。
土・日・祝は翌平日に発送致します。

商品到着はいつごろですか?

通常、発送日から2、3日以内にお届けいたします。(沖縄・離島など一部の配達地域を除く)
交通状況によっては、遅れてしまう場合もございます。予めご了承ください。

サブスクについて

配送先住所の変更方法

メニュー → ログインページからログイン → サブスクリプションを管理 → 定期便一覧から『詳細の確認・変更をする』→ 『配送先住所』 の変更ボタンから変更手続きを行なってください。

マイページにログインができない場合はよくある質問の【マイページへログインできない】をご確認ください。

変更できない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

カード情報の変更方法

メニュー → ログインページからログイン → サブスクリプションを管理 → 定期便一覧から『詳細の確認・変更をする』→ 『お支払い変更』 の変更ボタンから変更手続きを行なってください。

マイページにログインができない場合はよくある質問の【マイページへログインできない】をご確認ください。

変更ができない場合はお問い合わせよりご連絡ください。

サブスクの解約方法

メニュー → マイページからログイン → サブスクリプションを管理 → 定期便一覧から『詳細の確認・変更をする』→ ページ下部にある『解約する』 ボタンから解約のお手続きを行なってください。

変更できなかった場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。

マイページへログインができない

パスワードを忘れてしまった

  1. ログイン画面でアカウントの「メールアドレス」を入力
  2. 画面下部にある「パスワードをお忘れですか?」をクリック
  3. 「パスワードをリセット」をクリック
  4. 入力したメールアドレス宛にメールが届くので、メール内の「パスワードをリセットする」から新しいパスワードを登録
  5. 登録をしたら再設定したパスワードでログインして完了

アカウントを作っていない

ログインページ新規登録から新しいアカウントを作成するか、アカウントの招待を受諾します。
アカウントの招待を受ける場合はお問い合わせより、『アカウントの招待希望』とご連絡ください。後ほどアカウント招待のメールをお送りいたします。
アカウントを作ったかどうか忘れてしまった場合はお調べできますので、ご注文者様のお名前とメールアドレスをお問い合わせからご連絡ください。

ブラウザのバージョンが古い

すべてのブラウザの最新と1つ前のバージョンをサポートしています。ブラウザのバージョンがそれよりも古い場合、ログインエラーになる可能性があります。まずはブラウザのバージョンを確かめて、必要であればアップデートを行なってください。

過去のウェブページ情報が残っている

ブラウザには、訪問したWebページ情報を一時的に保存するキャッシュという仕組みがあります。
キャッシュによってログイン情報が保存されるため、次回ログイン時にとても便利ですが、一方で過去の情報が残ってしまい、ログインできない場合もあります。
ログインエラーが発生した場合は、解決方法としてブラウザのキャッシュを削除してみてください。

<transcy>Shipping Fee</transcy>

Domestic shipping is ¥280
Free shipping for orders over ¥1,200.

発送日について

平日は毎日発送
土・日・祝は翌平日に発送致します。

<transcy>Shipping</transcy>

We deliver to the mailbox by Click Post (Japan Post).
Shipping date is weekdays only.
We ship within a few days of purchase.